Após os painéis do evento Desbravando Caminhos para o Comércio de Bens e Serviços sem Fraude, a mesa abriu para perguntas. De maneira geral, ficou clara a necessidade de conscientização do consumidor, sendo citado como exemplo a questão de não fumar em locais fechados, que hoje passou a ser uma regra que todos obedecem.
Também surgiram algumas sugestões de ações a serem tomadas. O Diretor de Metrologia Legal do Inmetro, Marcelo Moraes, chamou atenção para a necessidade, tanto do Ipem, quanto do Inmetro, de informação. Ele, inclusive, deixou o Inmetro à disposição para participar em eventos dos setores, e lembrou que o Inmetro tem dificuldades com recursos, mas aceita apoio da iniciativa privada. “Acho que a primeira parceria Celso, vai ser essa. Ter a criação de um Guia, pode ser para balança, esfigmomanômetros (medidores de pressão arterial), são várias alternativas, uma sozinha não resolve, mas várias alternativas bem interessantes que podem ajudar nessa parte e vão subindo o nível.” Na mesma linha, as demais entidades presentes se manifestaram favoráveis a um trabalho conjunto contra essa situação.
Fechando o evento, o presidente da REMESP, Celso Scaranello, destacou que é preciso trabalhar em conjunto, não apenas as entidades, mas todos os envolvidos. “Quando falamos em consumidor, precisamos que essas pessoas sejam educadas para isso. Não vejo, depois de tantos anos trabalhando nesta área, uma mudança se essas pessoas não forem educadas para uma venda de qualidade.” Segundo ele, essa mudança de cultura precisa chegar a toda a sociedade, para que elas sejam praticadas.
O vice-presidente da ABRAPEM, Gerson Vieira, agradeceu a presença de todos e encerrou o evento fazendo um balanço positivo e afirmando que todas as propostas apresentadas serão incluídas em um documento que será divulgado posteriormente, como forma de dar andamento aos pontos apresentados.
